سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
- جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن إعادة أو استبدال المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- نرجو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهواتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- في حال وجود خلل في المنتج أو عيب معين، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتج من قبل العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- إذا لم يكن هناك عيب في المنتج وكان العميل يرغب في إرجاعه فقط، تخصم نسبة 30% من قيمته.
